Cápsulas de Inspiração

Uma vez confirmado o pagamento do pedido realizado, não será mais possível alterar o número de parcelas da sua compra. E, automaticamente, após a confirmação de pagamento, o pedido entrará em processo de confecção, impossibilitando qualquer alteração no pedido.

Atualmente, aceitamos pagamento via cartão de crédito, PIX e boleto bancário:

• Cartão de Crédito: A Paperview trabalha com todas as bandeiras de cartões, sendo possível parcelar a compra no cartão de crédito (a quantidade de parcelas varia de acordo com o valor da compra);
• PIX: disponível apenas para pagamento à vista;
• Boleto bancário: disponível apenas para pagamento à vista, sendo possível pagá-lo em qualquer agência bancária ou por Internet banking/App. A data de vencimento do boleto consta no próprio boleto – Não é possível fazer o pagamento após o vencimento;

Importante: Não é possível finalizar a compra usando dois ou mais métodos de pagamento, nem dois ou mais cartões de crédito.

Para garantir que todos os pedidos sejam processados e enviados com a máxima eficiência, e para que todos os clientes, independente da sua localização recebam seus pedidos de forma segura e no prazo, todos os envios são feitos exclusivamente através dos Correios.

Atualmente, trabalhamos com duas opções de envio via Correios: SEDEX e PAC (disponível apenas em cidades selecionadas). Vale lembrar que o envio via SEDEX é mais rápido e mais seguro!

Assim que seu pedido chegar, nossa equipe irá verificar o motivo da devolução. Em seguida, entraremos em contato por e-mail.

Importante: Se o pedido retornar para a Paperview por falta de atendimento, por endereço incompleto, por recusa de recebimento, ou pelo fato do cliente não retirar o produto na agencia indicada através do acompanhamento do rastreio, o novo envio será realizado mediante pagamento, por parte do cliente, de um novo frete.

Assim que seu pedido for postado, você receberá um código de rastreio em seu e-mail e WhatsApp. Você também pode acessá-lo pelo site seguindo as instruções a seguir:

1. Faça o login em nosso site;

2. Clique em Minha Conta, depois em Meus Pedidos e em seguida clique em Detalhes;  

3. Na parte inferior, onde está escrito "Informações do pedido", clique em Rastrear seu Pedido – o código de rastreio será exibido.

4. Copie o código e cole na página de rastreamento no site ou App

Por motivos de segurança, não é possível alterar o endereço de entrega dos pedidos. Se houver qualquer divergência, pedimos que atualize o endereço de entrega em seu cadastro e entre em contato imediatamente por email, [email protected]. Caso não entre em contato, seu pedido será enviado para o endereço anterior, tendo em vista que o pedido já está feito e o endereço alterado só terá validade para os próximos pedidos, por isso salientamos que entre em contato por email.

Você pode adquirir sua Chancela Com Logo em nosso site, clique aqui. Entretanto, antes de finalizar sua compra, é necessário que você nos envie a arte em vetor (nos formatos AI, SVG ou EPS) para o e-mail [email protected] – faremos a avaliação e te daremos um retorno o mais rápido possível!

Obs.: o arquivo precisa ser aberto e editável, de outra maneira não conseguimos fazer a avaliação, nem aplicar a sua logo. Em caso de dúvida, entre em contato através do Fale Conosco

Oops! Não conseguimos gerar um boleto com uma nova data de vencimento.

Neste caso, você pode fazer um novo pedido em nosso site e desconsiderar o pedido feito anteriormente. O pedido que não tiver o pagamento confirmado dentro do prazo será cancelado automaticamente.

Uma vez confirmado o pagamento do pedido realizado, não será mais possível alterar a forma de pagamento. E, automaticamente, após a confirmação de pagamento, o pedido entrará em processo de confecção, impossibilitando qualquer alteração no pedido.

Para ter acesso ao código PIX do seu pedido, siga as instruções abaixo:

1. Faça o login em nosso site e vá até "Minha Conta";

2. Clique em Meus Pedidos e em seguida clique em Detalhes;

3. Na parte inferior, onde está escrito Forma de Pagamento, clique em Copiar Link PIX.

Obs.: se o seu código já tiver expirado, será necessário fazer um novo pedido.

Não é possível fazer qualquer alteração nos pedidos. Após iniciada a produção do produto, o mesmo não poderá sofrer alterações em nenhuma hipótese, logo, não serão considerados solicitações para alteração de estampa, texto, cor ou produto. Entendemos seu desejo de fazer uma alteração no pedido, mas infelizmente nosso sistema não permite modificações após a finalização da compra. Esta informação é comunicada durante o processo de compra para maior transparência.

Assim que seu pedido é confirmado, ele entra imediatamente em nosso fluxo de produção. Em apenas 10 minutos, graças à nossa tecnologia Web to Print, ele já é encaminhado para o setor de pré-impressão – mesmo durante a madrugada. Todo esse processo envolve etapas automatizadas e manuais cuidadosamente sincronizadas para garantir qualidade e eficiência.